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Nova 5.0 enfin disponible !

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Nova

La transition de la quatrième à la cinquième version de Nova, la plate-forme transversale dédiée à la gestion des permis d'urbanisme, de lotir et d'environnement, est complétée.

Un dispositif d’accompagnement exceptionnel a été prévu pour les clients Nova : ils peuvent profiter de l’intégration de l’outil d’assistance en ligne WalkMe, et trouver un grand nombre d’informations à propos de Nova 5.0. (guides, supports de formation, Actualités, FAQ,…) dans l'Espace Client du CIRB.
Une cellule Early Life Support, avec ligne téléphonique spéciale et agents d’IRISline à disposition, a également été créée et sera active du 5 novembre au 16 novembre :
Hotline Nova : 02/435.44.15
Email : nova-box@cirb.brussels

La transition vers Nova 5.0, c’est …

  • La migration simultanée de 21 clients (la Région de Bruxelles-Capitale, Bruxelles Environnement et les 19 communes), assortie de la formation de 800 agents
  • La migration de de plus de 1,6 TB de données (700.000 dossiers, 1.000.000 documents et 700.000 pièces jointes)
  • La migration d’environ 3.000 templates pour la gestion des documents des différentes communes

Désormais disponible sur Mac, PC et accessible via un simple navigateur web, l’application offre un traitement de données et un échange d’informations entre administrations encore améliorés :

  • Un dossier partagé par tous les acteurs
  • Le positionnement des dossiers par parcelle cadastrale
  • L’intégration de notifications et d’un tableau de bord personnalisé par agent ou chef de service
  • La gestion des dossiers avec positionnement spatial
  • L’accès aux sources authentiques
  • Un accompagnement amélioré des utilisateurs

Le saviez-vous ? Nova est unique en Belgique !

Nova est la seule plateforme pour la gestion commune des permis d’urbanisme, d’environnement et de lotissement entre la Région, Bruxelles Environnement et les 19 administrations communales. En Belgique, la Région de Bruxelles-Capitale peut ainsi se targuer d’être la seule à rassembler sur un même logiciel tous les acteurs de l’aménagement du territoire !