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Marketing Cloud : un atout conséquent pour le CIRB, les administrations régionales et les citoyens !

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L’offre de services du CRM régional s’élargit avec Marketing Cloud. La solution permet d’améliorer les interactions avec les citoyens et entreprises de la Région, en adaptant les communications de manière experte.

Alors que la plateforme CRM régionale propose aux administrations des solutions pour la gestion et la mise à disposition de leurs services, Marketing Cloud enrichit l’expérience du citoyen, avec le bon message au bon moment, en créant des expériences numériques intelligentes.

De manière générale, des formations seront fournies aux administrations intéressées par le Centre de Compétences CRM, pour pouvoir utiliser Marketing Cloud de façon décentralisée. Des tutos vidéo sont également en cours de création pour soutenir la formation des utilisateurs internes-externes.

Votre cellule souhaite également profiter de Marketing Cloud, notamment pour des idées d’emails internes/externes ? N’hésitez pas à en avertir l’équipe CRM CRM (idea@crm.brussels & jschumacher@cirb.brussels) !