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Fix My Street : un nombre record d'utilisateurs signalent un nombre record d'incidents

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La plateforme en ligne et mobile Fix My Street, développée par le CIRB pour Bruxelles Mobilité afin de signaler les incidents dans l'espace public, reste très populaire auprès des Bruxellois ! Depuis son lancement en 2013, plus de 244.000 incidents ont déjà été signalés, avec un record de 6.600 signalements de plus en septembre. D'ici la fin de cette année, la plateforme devrait en comptabiliser plus de 70.000, soit plus de 14 % par rapport à l'année passée.

La thématique principale de tous ces signalements reste la « propreté publique », au sein de laquelle les dépôts clandestins constituent clairement la préoccupation majeure. Le résultat est une augmentation de plus de 12 % par rapport à 2019, même si les utilisateurs signalaient déjà massivement ces mêmes faits à l’époque. Bruxelles Propreté a déjà traité plus de 18.700 incidents en 2020, et assiste donc clairement les autorités qui gèrent les signalements.

Mais la dernière catégorie ajoutée en février 2019, celle des « vélos abandonnés », atteint également un niveau élevé: 1.000 notifications sont attendues d'ici la fin de cette année, contre 650 en 2019.

Ces chiffres élevés augmenteront sans doute encore du fait du lancement de nouvelles catégories à la fin de l'année. Fix My Street offrira alors à chacun la possibilité de signaler les incidents impliquant d'autres véhicules abandonnés (trottinettes partagées, scooters, motos, voitures), ainsi que les incidents impliquant des points de collecte d'huile et/ou de vêtements, et des stations de recharge électrique. Avec cet ajout d'ici la fin de l'année, Fix My Street passera de 90 à 133 catégories et sous-catégories.

La plupart de ces signalements (61 %) proviennent de citoyens ordinaires, le reste d'utilisateurs professionnels tels que les employés municipaux, les gardes communautaires, Bruxelles Mobilité, ... Et tous utilisent l'application mobile en masse : environ 70 % de tous les signalements sont reçus par cette voie.

Un grand merci aux équipes qui ont fait de ce Fix My Street un succès ! Bruxelles Mobilité, tous les partenaires professionnels, les communes, les habitants et les utilisateurs de la Région bénéficient d'une région plus agréable, plus belle et plus vivable grâce à cette solution du CIRB.

Fix My Street est disponible gratuitement via Apple Store et Google Play. Vous trouverez la version en ligne via ce lien.

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