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Fix My Street 4.0.

Partenariat avec plusieurs organismes
Illustration de l'actualité - cliquer pour agrandir

Fix My Street

Une quatrième version de l'application Fix My Street est désormais disponible. Elle est le résultat d'un partenariat établi avec divers organismes, qui reçoivent désormais directement l'information des incidents signalés qui les concernent :

  • Belgacom : intégration et échange de données avec leur back-office
  • Sibelga : alignement des catégories sur leur back-office, changement de rôle permettant une gestion complète du flow (jusqu’à la clôture)
  • Osiris : analyse fonctionnelle et technique

Retrouvez l'application dans le Google Play Store et l'Apple AppStore !

Quel sont les incidences pour le citoyen utilisateur ?

  • Un incident clôturé peut être ré-ouvert si sa résolution ne donne pas entière satisfaction.
  • Les interfaces sont améliorées et simplifiées (cartographie, design et ergonomie, pour les versions web et mobile).
  • Le dispatching automatique vers les partenaires a été amélioré : les délais de traitement des incidents sont revus à la baisse.

Quelques chiffres :

  • 20.000 incidents dans FixMyStreet depuis son lancement en avril 2013
  • 360 utilisateurs professionnels (agents communaux, gestionnaires de voirie, ...)
  • 4500 visites par mois (+30% par rapport à 2013)