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Feuille de route pour la création d’un EPN en Région de Bruxelles-Capitale

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Une feuille de route permettant d’accompagner toute structure désireuse de mettre en place un Espace Public Numérique a été réalisée par le CIRB en collaboration avec CABAN (Collectif des Acteurs Bruxellois de l’Accessibilité Numérique). Cette feuille de route est l’une des actions du Plan d’Appropriation Numérique 2021-2024 (PAN).

Un Espace Public Numérique (EPN) est un lieu d’accès public qui rend accessible le numérique pour la population dans son ensemble. L’EPN est un acteur de première ligne dans la lutte contre les inégalités numériques et est l’outil d’intégration des publics éloignés du numérique le plus efficace.

Feuille de route pour la création d’un EPN

Avant d’ouvrir un EPN ou de déterminer la localisation de celui-ci, il est important de faire une étude de territoire, afin de diagnostiquer les problèmes, les forces, les faiblesses, les attentes du public, les enjeux économiques et sociaux du quartier mais aussi de se rendre compte du secteur associatif.

L’étude de territoire aide à définir le projet en réfléchissant notamment aux questions suivantes :

1. L’espace : quel sera statut de l’EPN? où se trouvera-t-il exactement ? Comment agencer les locaux ?

2. Les horaires : quels seront les horaires d’ouverture ?

3. Le budget et les financements : quel budget faut-il prévoir pour installer l’EPN et pour le faire fonctionner d’année en année ? Quels financements mobiliser ?

4. L’accompagnement, les formations et les autres activités de l’EPN : quels sont les besoins du public ? Quelles formations donner ? Les visiteurs devront-ils payer pour assister aux formations ? Lesquelles ?

5. Le matériel et les logiciels : de quels logiciels auront besoin les visiteurs ?

6. Le personnel : quelles sont les fonctions du coordinateur d’EPN ? Combien d’animateur·trice·s multimédia faut-il? Comment les recruter ?

7. Le ROI et le RGPD : quelles sont les règles que les usagers et le personnel de l’EPN devront respecter ?

8. La communication : comment les EPN peuvent communiquer à la fois vers leur public cible et vers le secteur associatif déjà présent dans le quartier ?

Si vous souhaitez obtenir plus d’information concernant l’ouverture d’un EPN, voici la feuille de route complète.

Le label des EPN reconnus par la Région de Bruxelles-Capitale

Depuis 2019, il existe sur le territoire bruxellois, un Label des EPN reconnus par la Région bruxelloise, garant de leur qualité. Ce label est accessible sous certaines conditions et est octroyé pour une durée indéterminée, tant que l’EPN en respecte les critères d’éligibilité et la Charte des EPN Labellisés.

La demande de labélisation est à envoyer par courrier à l’attention de la Coordination Inclusion numérique, CIRB-CIBG - Avenue des Arts 21 – 1000 Bruxelles, ou par email à inclusion@cirb.brussels. La demande se fait sous forme d’un formulaire à remplir :

  • Procédure de labellisation des EPN à télécharger ici
  • Formulaire de demande de labellisation à télécharger ici

N’hésitez pas à contacter la Coordination Inclusion Numérique si vous avez des questions.

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