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IT Technician

Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur parcours digital.
 
Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et
de services ICT.
 
Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ces défis.
 
Plus de 450 collègues enthousiastes vous attendent au CIRB, au cœur même de Bruxelles.
La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Être orienté solutions est notre mantra. Qui va de pair avec le plaisir de travailler en équipe et notre attachement à équilibrer vie professionnelle et vie privée.
 
Envie de rejoindre une organisation où la connectivité se vit en mode numérique et social ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
 

Votre fonction :

Dans le cadre de votre fonction, vous viendrez renforcer l'un de nos clients-partenaires :
  • Au sein de votre équipe vous collaborez avec d’autres techniciens IT et IS Engineers dans le support et l’implémentation de parcs et infrastructures IT en clientèle (OIP, Cabinets Ministériels, Administrations Communales, …).
  • Vous travaillez en lien étroit avec les diverses lignes opérationnelles internes au CIRB ainsi que les cellules IT détachées en clientèle.
  • Vous rapportez à un manager.
 
Vos responsabilités :
  • Vous effectuez des tâches d’installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels et vous veillez à leur mise à jour.
  • Vous apportez un support de seconde ligne aux utilisateurs (approche ITIL) et assurez la maintenance préventive et évolutive des équipements.
  • Vous effectuez des diagnostics et traitez les incidents divers.
  • Sous forme de missions, vous êtes amené à être assigné chez des mandants de manière ponctuelle ou récurrente.
  • Vous implémentez, surveillez et prenez les actions de remédiation nécessaires pour certains services du portfolio du CIRB souscrits par les mandants (Backup Online, Antivirus, Trados, ...).
  • Vous gérez certains canaux de l’Active Directory et des serveurs de fichiers du CIRB.
  • Vous participez à l'amélioration de la qualité (par exemple en mettant en évidence les problèmes récurrents ou en mettant la documentation à jour).
  • Vous participez à la gestion de l’inventaire, du stock et du suivi des commandes de matériel.
  • Vous apportez aussi du support dans le cadre de projets IT.

Environnement :
  • PC Windows 7, 8, 10, MacOS
  • Serveurs Windows physiques et virtualisés (Data Centre Régional et serveurs locaux).
  • Messagerie régionale Exchange.
  • Téléphonie régionale VoIP.
  • Microsoft Office (dont 365).
 

Votre formation et expérience :

  • Vous avez une formation de technicien PC.
  • Connaissances techniques des OS (Windows 7, 8, 10 et accessoirement Mac OS).
  • Connaissances en réseau (LAN, WAN, DNS, etc.) et protocoles (TCP/IP, etc.).
  • Connaissances en hardware PC.
  • Connaissances dans l’utilisation et la configuration de smartphones et tablettes (Android, iOS).
  • Connaissances de base en gestion d’un Active Directory (utilisateurs et groupes) et des outils associés (boîtes et liste de diffusion mail).
  • La connaissance du néerlandais et une expérience des services publics sont des atouts.
 

Vos compétences :

  • Orienté client et résultat.
  • Analytique, synthétique, rigoureux, précis et fiable.
  • Capable d’initiative, vous savez gérer les priorités et vous êtes organisé.
  • Bonne capacité de communication écrite et orale.
  • Bon esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome dans un environnement multi-clients et multi-technologiques.
 

Nous offrons :

Nous offrons un package salarial attrayant qui inclut de nombreux avantages extra-légaux :
  • l’assurance hospitalisation étendue à l’ambulatoire pour vous et votre famille,
  • une assurance-groupe (capital pension et maladie invalidité),
  • un package « formations » annuel,
  • les transports publics pris en charge à 100%,
  • votre abonnement GSM,
  • des frais d’utilisation pour Internet et votre GSM,
  • des chèques repas de 8 euros,
  • mais aussi : 37 jours de congé par an (sur base d’un temps plein).

Le processus de recrutement se déroule comme suit : un entretien avec le responsable du service, un entretien avec le service RH du CIRB et un assessment.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV via le bouton « Postuler » !

Info & contact

Tél. 02 282 47 70
Email : jobs@cirb.brussels
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