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Customer Value Proposition Manager

Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur parcours digital.

Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT.

Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ces défis.

Plus de 500 collègues enthousiastes vous attendent au CIRB, au cœur même de Bruxelles. 
La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Être orienté solutions est notre mantra. Qui va de pair avec le plaisir de travailler en équipe et notre attachement à équilibrer vie professionnelle et vie privée.

Envie de rejoindre une organisation où la connectivité se vit en mode numérique et social ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

 

Votre fonction :

En tant que CVP Manager, votre rôle consiste à :

  • Assurer que l’ensemble des produits IT fournis par le CIRB aux institutions régionales (communes, CPAS, sociétés publiques, ASBL publiques, zones de police,…) : 
    • répondent à la mission du CIRB (supporter la transformation digitale de ses clients pour mieux servir les citoyens et les entreprises bruxellois).
    • apportent une valeur ajoutée cohérente (réponse à des besoins réels (exprimés ou non par les clients)).
    • soient MECE (Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive).
  • Assurer la cohérence globale et une approche holistique pour la définition et la Roadmap Long Terme du portefeuille de produits (quels nouveaux produits doivent intégrer le catalogue ?, comment les produits doivent-ils évoluer ?, quels produits doivent être décommissionnés ?).
  • Assurer la transparence et la lisibilité du catalogue de services régional auprès de nos clients (notamment via le site web, l’extranet,...), des autres acteurs régionaux et en interne CIRB auprès des autres pôles fonctionnels.
  • Gérer les interdépendances et interconnexions avec les autres acteurs régionaux qui fournissent des services régionaux (notamment IRISnet, SPRB,...).
  • Définir et mettre en place une stratégie client cohérente, notamment le pricing (showback - chargeback - en accord avec le pôle Support Transversal) et la segmentation : identification des cibles à démarcher, des produits pertinents par segment.

 

Votre formation et expérience :

  • Master type ingénieur de gestion, science économiques.
  • 5-7 ans d’expérience en Product Marketing (notamment dans la réalisation de Roadmap produit et de définition de Marketing Mix).

 

Vos compétences :

  • Excellente capacité de communication écrite (notamment présentation PowerPoint) et orale (réunion, workshop, exposé).
  • Bonne capacité de facilitation, d’interview et d’influence.
  • Orienté client, résultat et très bonne compétences analytiques.
  • Passionné par le Digital, la technologie et l’innovation.
  • Excellente capacité à interagir à tous les niveaux de l’organisation – de l’agent Call Centre au C-Level.
  • Connaissance du secteur IT et/ou Telco est un plus.

 

Nous offrons :

Nous offrons un contrat à durée indéterminée muni d’un package salarial attrayant qui inclut de nombreux avantages extra-légaux :

  • l’assurance hospitalisation étendue à l’ambulatoire pour vous et votre famille,
  • une assurance-groupe (capital pension et maladie invalidité),
  • un package « formations » annuel,
  • les transports publics pris en charge à 100%,
  • votre abonnement GSM,
  • des frais d’utilisation pour Internet et votre GSM,
  • des chèques repas de 8 euros,
  • mais aussi : 37 jours de congé par an (sur base d’un temps plein).


Le processus de recrutement se déroule comme suit : un entretien avec le responsable du service, un entretien avec le service RH du CIRB et un assessment.


Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV via le bouton « Postuler » !

Info & contact

Tél. 02 282 47 70
Email : jobs@cirb.brussels
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