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IT manager d'une équipe "client", l'équilibre délicat

Boss, Leader, Manager, Responsable, Ambassadeur, Coach, Collègue, Humain, trouver l'équilibre lorsqu'une équipe vous est confiée voilà assurément un défi intéressant et risqué mais ô combien enrichissant. 

Evidemment si vous êtes engagés pour ce poste vous savez à quoi vous attendre, offre d'emploi, description de fonction à l'appui le cadre est dressé.

Par contre si ce changement de fonction vous "tombe" littéralement dessus c'est un peu comme être poussé dans un grand bain et apprendre à nager pour ne pas se noyer.
Les choix sont nombreux, le positionnement important et les attentes de votre équipe ou de vos responsables aussi.

Alors on s'y met on commence par gérer, organiser, prévoir, le Manager arrive se découvre, grandit. La technique, le budget, l'administratif chaque aspect est important et nécessite du temps et de l'implication.

Dans un même temps il faut assumer, orienter, diriger ses actions mais aussi celles de l'équipe, obtenir la confiance, le respect, le Responsable prend la mesure des enjeux et défis qui lui sont confiés.

Déjà deux casquettes assez lourdes à porter et qui vont définir la qualité et l'efficacité de l'équipe mise en place. Une équipe qui d'ailleurs ne va pas tarder à croître, se diversifier, se renforcer. Là aussi l'IT manager se positionne il devient Recruteur, Coach, Collègue…

Une belle aventure humaine est en route, c'est une de ces aventures qui vous font grandir, changer, mûrir.

Les pièges sont nombreux, les dérives possibles alors les choix sont importants la difficulté ou la facilité, la théorie ou la pratique, les décisions unilatérales ou l'implication de l'équipe c'est à ce niveau que l'équilibre devient difficile à trouver et surtout à maintenir. Un faux pas et vous devenez le "Boss", le "petit chef", vous perdez la confiance, le respect, la motivation.

Mais c'est aussi cela qui fait tout l'intérêt de ce métier, les variables sont nombreuses tout évolue en permanence aujourd'hui ne ressemble pas à demain.
Equilibre délicat, éphémère, en évolution permanente en quoi est-ce si important de l'atteindre, de le maintenir de le rechercher ? Pourquoi vouloir à tout prix rechercher cet équilibre qui semble si difficile à atteindre et si compliquer à maintenir ?

Au cours de ces dernières années passées au sein du CIRB, IRISteam et BE ce sont mes collègues qui m'ont apportés les réponses à ces questions.

Comment me direz-vous ? Et bien de manière très simple en fait, par leurs actes, par leur soutien, par leur engagement dans nos projets et nos actions quotidiennes, par leur collaboration pleine et entière et sans condition.

C'est à ce moment que vous le savez, vos efforts pour atteindre cet équilibre en valaient vraiment la peine.

Et que se passe-t-il alors ? et bien tout devient possible, déménagement de 650 personnes en 4 jours, migration DCR  sans impact utilisateur, renouvellement complet de parc IT, passage vers une administration 2.0, téléphonie, nouvelles technologies, développements intégrés, cartographie, infrastructure…les projets s'enchainent, nombreux, ambitieux.

La force d'action et de réalisation devient un moteur de changement, l'équilibre a changé il faut se remettre au travail et redéfinir ensemble la prochaine étape, le nouvel équilibre.

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