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Data center : les ressources humaines ne seraient-elles pas le vrai défi ?

Les informaticiens ne sont plus les seuls profils recherchés
une connexion Internet

une connexion Internet

 

Le Cloud computing, l'explosion des données et des stockages ont peu à peu mis les Data Centers au centre de l'attention du monde de l'IT.

Et la technique ne semble plus être un frein à cette évolution.

Mais comme le magazine Références l'a fait remarquer dans une de ses éditions du mois d'octobre sous le titre « Data Center, l'usine nouvelle ? », le vrai défi auquel font face les responsables de Data Centers ne concerne-t-il pas les ressources humaines? En effet, les informaticiens ne sont plus les seuls profils recherchés dans ce cadre.

Aujourd'hui, les Data Centers ne sont plus des salles avec quelques dizaines de serveurs. La taille des centres peut monter à plusieurs milliers de serveurs (Google possède plus d'un million de serveurs) ; ils consomment 1,5 % de la consommation électrique mondiale et représentent 2 % du CO2 mondial émis. Certains Data Centers consomment plus qu'une ville de 100.000 habitants.

 

Face à ces nouveaux ordres de grandeur, les métiers nécessaires au bon fonctionnement de tels centres ont nécessairement évolué.

Les nouveaux domaines de compétences indispensables au bon fonctionnement des Data Centers :

  • La gestion énergétique :

Ce sont de véritables usines énergétiques où l'optimisation de la consommation, la gestion de la chaleur/du froid, l'utilisation de nouvelles techniques (comme le refroidissement à l'eau) deviennent des éléments-clefs dans la conception et la gestion des centres de données. A côté de ceux-ci, il y a des fonctions « complémentaires » qui vont inévitablement voir le jour comme des chimistes pour s'assurer que les matières utilisées dans les systèmes de refroidissement ne contiennent pas d'agents bactériologiques.

  • La gestion et la protection des données :

A côté des ingénieurs systèmes qui s'occupent du stockage, de la sauvegarde et de la restauration de données que l'on trouve traditionnellement entre les rangées de racks, d'autres métiers sont apparus dans le microcosme des centres de données : des services de sécurité pour garantir l'intégrité physique des infrastructures et des spécialistes de la gestion des risques dont le rôle est de garantir la souveraineté des données et d'éviter les pièges tant légaux que de localisation.

Cette dernière compétence est devenue critique face aux récents scandales dont le programme d'espionnage PRISM. De plus en plus de clients de DC veulent choisir l'endroit où les données se trouvent et certains veulent même pouvoir les transférer à volonté d'un pays à l'autre.

  • La maintenance :

Comme les centres de données doivent donner accès aux données 24 heures sur 24, l'optimisation de la disponibilité des équipements constitue une tâche critique.

La maintenance des serveurs est certes la clef de voûte de cette disponibilité, mais seule, elle ne suffit pas. Les systèmes de refroidissement, d'apport électrique et de contrôle doivent fournir le même degré d'exigence en termes de fiabilité. Cela exige une veille constante de la part des ingénieurs afin de prédétecter les erreurs et proactivement mettre en oeuvre des corrections.

A leurs côtés, d'autres travaillent à remplacer les pièces défectueuses, modifier les câblages,....

 

Si l'on combine ces nouvelles exigences en matière de fonctions avec les difficultés actuelles à recruter du personnel qualifié dans les domaines techniques, le défi des ressources humaines au sein des Data Centers est loin d'être relevé.

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