Les cookies assurent le bon fonctionnement de notre site. En utilisant ce dernier, vous acceptez l'utilisation des cookies. En savoir plus OK
Vous êtes ici : Accueil / Blog / 2013 / 02 / Un Workshop 'Plone' au CIRB

Un Workshop 'Plone' au CIRB

Un groupe de personnes travaillant devant leur ordinateur

Un groupe de personnes travaillant devant leur ordinateur

 

"A demain Vinciane ! Je vais travailler au CIRB pour préparer la nouvelle rubrique 'Agenda 21' du site de la commune."
 "Tu n'es pas bien ici ?"
 "Si. Simplement cet après-midi c'est le Workshop 'Plone' au CIRB."
 "Ah oui, 'Plone' qui te sert à gérer notre site web. Et la rubrique, elle sera prête fin du mois ?"
 "Je te confirmerai demain matin. Tu sais, avant de me lancer, je vais d'abord demander l'avis d'autres contributeurs et préparer le terrain avec l'équipe support du CIRB. Au workshop, on peut s'entraider et partager notre expérience. J'en aurai besoin car, pour cette rubrique, j'ai encore plusieurs difficultés pratiques à résoudre."
 "Comme le formulaire et la vidéo ?"
 "Oui, et je demanderai comment les autres ont fait avec le label AnySurfer."
 "C'est important Agnès, car notre Bourgmestre tient à cette vidéo."

Workshops Plone

Une fois par mois, depuis le 15 mars 2012, le CIRB organise des Workshops Plone. 36 contributeurs/trices y ont pris part et sont revenus 2 à 3 fois en moyenne.
Une salle équipée d'ordinateurs est mise à disposition, soit en matinée, soit en après-midi. D'emblée, nous brisons la glace autour d'un café ou d'un sandwich. Le groupe accueille les nouveaux venus, l'occasion pour tous de faire connaissance dans un cadre détendu.
"Salut Antoine !"
"Bonjour Kathy, encore merci pour ton aide lors du dernier workshop. J'ai pu publier la vidéo ;-)"
"J'ai bien entendu parler de vidéo ? Est-ce que vous avez le label AnySurfer ?"
"Oui Agnès. Veux-tu que je te montre comment nous avons fait avec la vidéo ?"

Chacun s'installe, déballe ses documents, ses dossiers, ses notes à mettre en ligne. Sa liste de problèmes pratiques à résoudre, du travail. Notre équipe support est là, sollicitée dans son rôle de conseil et de partage de bonnes pratiques. Le workshop permet de prendre en charge une série de demandes adressées à notre service desk. Ce sont typiquement des demandes plus complexes, délicates à traiter soi-même.

"Hello Pit, Antoine m'a montré comment mettre ma vidéo en ligne, mais je ne vois pas bien comment structurer ma nouvelle rubrique. Tu peux venir voir ?"

Chaque interaction offre l'opportunité d'un dialogue avec d'autres qui n'est pas limité à l'interaction "fournisseur" -  "client".
Les questions les plus fréquentes sont remontées pour adapter nos formations Plone, qui se déclinent à présent en trois modules : base, avancé et administrateur.

Développements

Les besoins partagés par plusieurs nous permettent de justifier et d'orienter nos développements vers de nouvelles fonctionnalités réellement utiles ou vers une simplification des fonctionnalités existantes.
Au CIRB, nous tenons aussi des workshops internes avec des représentants de nos équipes infrastructures et projets pour améliorer la rapidité et la qualité de nos réalisations. Ils nous permettent, comme pour les workshops avec nos utilisateurs, de partager les bonnes pratiques, de nous faire avancer plus vite, d'améliorer nos prestations de manière continue… de prendre conscience que, même si les attentes semblent tellement si différentes au départ, in fine, les mêmes approches sont partagées pour ne pas dire identiques et le meilleures solutions partagées.

Ajouter un commentaire

Vous pouvez ajouter un commentaire en complétant le formulaire ci-dessous. Le format doit être plain text. Les commentaires sont modérés.

Question: Ecrire "cinq" en chiffre.
Votre réponse:

Tous nos posts